Ar ôl uwchraddio i Windows 10, cafodd llawer o ddefnyddwyr broblemau gyda'u hargraffwyr a'u MFP, nad yw'r system naill ai'n eu gweld, naill ai nid ydyn nhw'n cael eu cydnabod fel argraffydd, neu ddim yn argraffu fel y gwnaethon nhw yn fersiwn flaenorol yr OS.
Os nad yw'r argraffydd yn Windows 10 yn gweithio'n iawn i chi, yn y llawlyfr hwn mae un dull swyddogol a sawl dull ychwanegol a all helpu i ddatrys y broblem. Byddaf hefyd yn darparu gwybodaeth ychwanegol ynghylch cefnogaeth argraffwyr brandiau poblogaidd yn Windows 10 (ar ddiwedd yr erthygl). Cyfarwyddyd ar wahân: Sut i drwsio'r gwall 0x000003eb "Methu gosod yr argraffydd" neu "Ni all Windows gysylltu â'r argraffydd."
Diagnosio Problemau Argraffydd Microsoft
Yn gyntaf oll, gallwch geisio datrys problemau gyda'r argraffydd yn awtomatig gan ddefnyddio'r cyfleustodau diagnostig ym mhanel rheoli Windows 10, neu trwy ei lawrlwytho o wefan swyddogol Microsoft (nodaf nad wyf yn gwybod a fydd y canlyniad yn wahanol, ond hyd y deallaf, mae'r ddau opsiwn yn gyfwerth) .
I ddechrau o'r panel rheoli, ewch iddo, yna agorwch yr eitem "Datrys Problemau", yna yn yr adran "Caledwedd a Sain" dewiswch "Use Printer" (ffordd arall yw "mynd at ddyfeisiau ac argraffwyr", ac yna trwy glicio ar argraffydd, os yw wedi'i restru, dewiswch "Troubleshooting"). Gallwch hefyd lawrlwytho'r ffeil o wefan swyddogol Microsoft yma i redeg yr offeryn datrys problemau argraffydd.
O ganlyniad, bydd cyfleustodau diagnostig yn cael ei lansio, a fydd yn gwirio’n awtomatig am unrhyw broblemau nodweddiadol a allai ymyrryd â gweithrediad cywir eich argraffydd ac, os canfyddir problemau o’r fath, bydd yn eu cywiro.
Ymhlith pethau eraill, bydd yn cael ei wirio: presenoldeb gyrwyr a gwallau gyrwyr, gwaith y gwasanaethau angenrheidiol, problemau cysylltu â'r argraffydd a chiwiau argraffu. Er gwaethaf y ffaith ei bod yn amhosibl gwarantu canlyniad cadarnhaol, argymhellaf geisio defnyddio'r dull hwn yn y lle cyntaf.
Ychwanegu argraffydd yn Windows 10
Os na fydd diagnosteg awtomatig yn gweithio, neu os nad yw'ch argraffydd yn ymddangos yn y rhestr o ddyfeisiau o gwbl, gallwch geisio ei ychwanegu â llaw, ac ar gyfer argraffwyr hŷn yn Windows 10 mae yna opsiynau canfod ychwanegol.
Cliciwch ar yr eicon hysbysu a dewis "Pob Gosodiad" (neu gallwch wasgu Win + I), yna dewiswch "Dyfeisiau" - "Argraffwyr a Sganwyr". Cliciwch y botwm "Ychwanegu argraffydd neu sganiwr" ac arhoswch: efallai y bydd Windows 10 yn canfod yr argraffydd ac yn gosod gyrwyr ar ei gyfer (mae'n ddymunol bod y Rhyngrwyd wedi'i gysylltu), efallai ddim.
Yn yr ail achos, cliciwch ar yr eitem "Nid yw'r argraffydd gofynnol yn y rhestr", a fydd yn ymddangos o dan y dangosydd cynnydd chwilio. Byddwch yn cael cyfle i osod yr argraffydd yn unol â pharamedrau eraill: nodwch ei gyfeiriad ar y rhwydwaith, nodwch fod eich argraffydd eisoes yn hen (yn yr achos hwn, bydd y system yn chwilio amdano gyda'r paramedrau wedi'u newid), ychwanegwch argraffydd diwifr.
Mae'n bosibl y bydd y dull hwn yn gweithio i'ch sefyllfa chi.
Gosod Gyrwyr Argraffydd â Llaw
Os nad oes unrhyw beth wedi helpu hyd yn hyn, ewch i wefan swyddogol gwneuthurwr eich argraffydd a chwiliwch am y gyrwyr sydd ar gael i'ch argraffydd yn yr adran "Cymorth". Wel, os ydyn nhw ar gyfer Windows 10. Os nad oes rhai, gallwch geisio am 8 neu hyd yn oed 7. Dadlwythwch nhw ar eich cyfrifiadur.
Cyn dechrau'r gosodiad, rwy'n argymell eich bod chi'n mynd i'r Panel Rheoli - dyfeisiau ac argraffwyr, ac os yw'ch argraffydd yno eisoes (hynny yw, mae'n cael ei ganfod, ond nid yw'n gweithio), de-gliciwch arno a'i dynnu o'r system. Ac ar ôl hynny, rhedeg y gosodwr gyrrwr. Efallai y bydd hefyd yn helpu: Sut i gael gwared ar yrrwr yr argraffydd yn Windows yn llwyr (rwy'n argymell gwneud hyn cyn ailosod y gyrrwr).
Gwybodaeth Gymorth Argraffydd ar gyfer Windows 10 gan Gwneuthurwyr Argraffu
Isod, rwyf wedi casglu gwybodaeth am yr hyn y mae gweithgynhyrchwyr poblogaidd argraffwyr a MFP yn ei ysgrifennu am weithrediad eu dyfeisiau yn Windows 10.
- HP (Hewlett-Packard) - Mae'r cwmni'n addo y bydd y rhan fwyaf o'i argraffwyr yn gweithio. Ni fydd angen diweddariadau gyrwyr ar y rhai sy'n rhedeg Windows 7 ac 8.1. Mewn achos o broblemau, bydd yn bosibl lawrlwytho'r gyrrwr ar gyfer Windows 10 o'r safle swyddogol. Yn ogystal, mae gan wefan HP gyfarwyddiadau ar gyfer datrys problemau gydag argraffwyr y gwneuthurwr hwn yn yr OS newydd: //support.hp.com/en-us/document/c04755521
- Epson - maen nhw'n addo cefnogaeth i argraffwyr a MFP yn Windows. Gellir lawrlwytho'r gyrwyr angenrheidiol ar gyfer y system newydd o'r dudalen arbennig //www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Canon - yn ôl y gwneuthurwr, bydd y mwyafrif o argraffwyr yn cefnogi'r OS newydd. Gellir lawrlwytho gyrwyr o'r wefan swyddogol trwy ddewis y model argraffydd a ddymunir.
- Panasonic - addo rhyddhau gyrwyr ar gyfer Windows 10 yn y dyfodol agos.
- Xerox - maen nhw'n ysgrifennu am absenoldeb problemau gyda gweithrediad eu dyfeisiau argraffu yn yr OS newydd.
Os nad oes unrhyw un o'r uchod yn helpu, rwy'n argymell defnyddio chwiliad Google (ac rwy'n argymell y chwiliad penodol hwn at y diben hwn) ar gyfer ymholiad sy'n cynnwys enw brand a model eich argraffydd a "Windows 10". Mae'n debygol iawn bod eich problem eisoes wedi'i thrafod mewn rhai fforymau a bod datrysiad wedi'i ddarganfod. Peidiwch â bod ofn edrych ar wefannau Saesneg: maen nhw'n dod ar draws datrysiad yn amlach, ac mae cyfieithu awtomatig hyd yn oed yn y porwr yn caniatáu ichi ddeall yr hyn sydd yn y fantol.
