Yn y broses o ddefnyddio rhwydweithiau cymdeithasol, gall cwestiynau a phroblemau godi na all y defnyddiwr adnoddau ei hun eu datrys. Er enghraifft, adfer cyfrinair ar gyfer eich proffil, cwyno am aelod arall, apelio clo tudalen, anawsterau wrth gofrestru, a llawer mwy. Mewn achosion o'r fath, mae gwasanaeth cymorth i ddefnyddwyr a'i dasg yw darparu cymorth a chyngor ymarferol ar amrywiol faterion.
Rydym yn ysgrifennu at y gwasanaeth cymorth yn Odnoklassniki
Mewn rhwydwaith cymdeithasol mor boblogaidd ag Odnoklassniki, mae eu gwasanaeth cymorth eu hunain yn gweithredu'n naturiol. Sylwch nad oes gan y strwythur hwn rif ffôn swyddogol ac felly mae angen i chi ofyn am help i ddatrys eich problemau ar fersiwn lawn y wefan neu mewn cymwysiadau symudol ar gyfer Android ac iOS, rhag ofn y bydd argyfwng trwy e-bost.
Dull 1: Fersiwn lawn o'r wefan
Ar wefan Odnoklassniki, gallwch gysylltu â'r gwasanaeth cymorth o'ch proffil a heb deipio'ch mewngofnodi a'ch cyfrinair. Yn wir, yn yr ail achos, bydd ymarferoldeb y neges ychydig yn gyfyngedig.
- Rydyn ni'n mynd i'r wefan odnoklassniki.ru, yn nodi'r enw defnyddiwr a'r cyfrinair, ar ein tudalen yn y gornel dde uchaf rydyn ni'n arsylwi llun bach, yr avatar, fel y'i gelwir. Cliciwch arno.
- Yn y ddewislen sy'n ymddangos, dewiswch "Help".
- Os nad oes mynediad i'r cyfrif, yna ar waelod y dudalen, cliciwch "Help".
- Yn yr adran "Help" Gallwch ddod o hyd i'r ateb i'ch cwestiwn eich hun trwy ddefnyddio'r chwiliad cronfa ddata am wybodaeth gyfeirio.
- Os ydych chi'n dal i benderfynu cysylltu â'r tîm cymorth yn ysgrifenedig, yna rydyn ni'n chwilio am adran “Gwybodaeth ddefnyddiol” ar waelod y dudalen.
- Yma mae gennym ddiddordeb mewn eitem “Cysylltu â Chefnogaeth”.
- Yn y golofn dde rydym yn astudio'r wybodaeth gyfeirio angenrheidiol ac yn clicio ar y llinell “Cymorth Cyswllt”.
- Mae ffurflen yn agor i lenwi llythyr at Support. Dewiswch bwrpas yr apêl, nodwch eich cyfeiriad e-bost i ymateb, disgrifiwch eich problem, os oes angen, atodwch y ffeil (fel arfer mae hwn yn screenshot sy'n dangos y broblem yn gliriach), a chliciwch Anfon neges.
- Nawr mae'n parhau i aros am ateb gan arbenigwyr. Byddwch yn amyneddgar ac aros o awr i sawl diwrnod.
Dull 2: Mynediad trwy'r grŵp Iawn
Gallwch gysylltu â thîm cymorth Odnoklassniki trwy eu grŵp swyddogol ar y wefan. Ond dim ond os oes gennych fynediad i'ch cyfrif y bydd y dull hwn yn bosibl.
- Rydyn ni'n mynd i mewn i'r wefan, mewngofnodi, cliciwch yn y golofn chwith "Grwpiau".
- Ar y dudalen gymunedol yn y bar chwilio, teipiwch: "Cyd-ddisgyblion". Ewch i'r grŵp swyddogol “Cyd-ddisgyblion. Mae popeth yn iawn! ”. Nid oes angen ymuno ag ef.
- O dan enw'r gymuned gwelwn yr arysgrif: “Unrhyw gwestiynau neu awgrymiadau? Ysgrifennwch! " Cliciwch arno.
- Rydym yn cyrraedd y ffenestr “Cysylltu â Chefnogaeth” a thrwy gyfatebiaeth â Dull 1, rydym yn llunio ac yn anfon ein cwyn at y cymedrolwyr.
Dull 3: Cymhwyso Symudol
Gallwch ysgrifennu llythyr at wasanaeth cymorth Odnoklassniki ac o gymwysiadau symudol ar gyfer Android ac iOS. Ac yma ni fyddwch yn profi anawsterau.
- Rydyn ni'n lansio'r cymhwysiad, yn nodi'ch proffil, yn pwyso'r botwm gyda thair streip yng nghornel chwith uchaf y sgrin.
- Wrth sgrolio i lawr y ddewislen, rydyn ni'n dod o hyd i'r eitem Ysgrifennwch at Ddatblygwyr, sef yr hyn sydd ei angen arnom.
- Mae'r ffenestr Gymorth yn ymddangos. Yn gyntaf, dewiswch y targed triniaeth o'r gwymplen.
- Yna rydym yn dewis y pwnc a'r categori cyswllt, yn nodi'r e-bost i gael adborth, eich enw defnyddiwr, disgrifio'r broblem a chlicio "Anfon".
Dull 4: E-bost
Yn olaf, y dull mwyaf diweddar i anfon eich cwyn neu gwestiwn at gymedrolwyr Odnoklassniki yw ysgrifennu blwch derbyn e-bost atynt. Cyfeiriad Cymorth Iawn:
Bydd arbenigwyr yn eich ateb cyn pen tri diwrnod busnes.
Fel y gwelsom, os bydd problem gyda defnyddiwr rhwydwaith cymdeithasol Odnoklassniki, mae sawl ffordd i ofyn am help gan arbenigwyr gwasanaeth cymorth yr adnodd hwn. Ond cyn taflu negeseuon blin cymedrolwyr, darllenwch adran gymorth y wefan yn ofalus, efallai y bydd datrysiad sy'n addas i'ch sefyllfa eisoes wedi'i ddisgrifio yno.
Gweler hefyd: Adfer y dudalen yn Odnoklassniki
