Un o'r problemau y gallai defnyddwyr Skype ddod ar eu traws yw sgrin wen wrth gychwyn. Gwaethaf oll, ni all y defnyddiwr hyd yn oed geisio mewngofnodi i'w gyfrif. Gadewch i ni ddarganfod beth achosodd y ffenomen hon, a beth yw'r ffyrdd i ddatrys y broblem hon.
Dadansoddiad cyfathrebu ar ddechrau'r rhaglen
Un o'r rhesymau pam y gallai sgrin wen ymddangos pan ddechreuodd Skype yw colli cysylltiad Rhyngrwyd tra bod Skype yn llwytho. Ond gall fod llawer o resymau eisoes dros y chwalfa: o broblemau ar ochr y darparwr i ddiffygion modem, neu gylchedau byr mewn rhwydweithiau lleol.
Yn unol â hynny, yr ateb yw naill ai darganfod y rhesymau gan y darparwr, neu atgyweirio'r difrod yn y fan a'r lle.
Diffygion IE
Fel y gwyddoch, mae Skype yn defnyddio porwr Internet Explorer fel injan. Sef, gall problemau'r porwr hwn achosi i ffenestr wen ymddangos pan fyddwch chi'n ymuno â'r rhaglen. Er mwyn trwsio hyn, yn gyntaf oll, mae angen i chi geisio ailosod y gosodiadau IE.
Caewch Skype, a lansiwch IE. Rydyn ni'n mynd i'r adran gosodiadau trwy glicio ar y gêr sydd yng nghornel dde uchaf y porwr. Yn y rhestr sy'n ymddangos, dewiswch "Internet Options."
Yn y ffenestr sy'n agor, ewch i'r tab "Advanced". Cliciwch ar y botwm "Ailosod".
Yna, mae ffenestr arall yn agor, lle dylech wirio'r eitem "Dileu gosodiadau personol". Rydyn ni'n gwneud hyn, a chlicio ar y botwm "Ailosod".
Ar ôl hynny, gallwch chi lansio Skype a gwirio ei berfformiad.
Rhag ofn na helpodd y gweithredoedd hyn, cau Skype ac IE. Trwy wasgu llwybrau byr bysellfwrdd Win + R ar y bysellfwrdd, rydyn ni'n galw'r ffenestr "Run".
Rydym yn olynol yn gyrru'r gorchmynion canlynol i'r ffenestr hon:
- regsvr32 ole32.dll
- regsvr32 Inseng.dll
- regsvr32 oleaut32.dll
- regsvr32 Mssip32.dll
- regsvr32 urlmon.dll.
Ar ôl nodi pob gorchymyn unigol o'r rhestr a gyflwynir, cliciwch ar y botwm "OK".
Y gwir yw bod problem sgrin wen yn digwydd pan nad yw un o'r ffeiliau IE hyn, am ryw reswm, wedi'i chofrestru yng nghofrestrfa Windows. Dyma sut mae cofrestriad yn cael ei wneud.
Ond, yn yr achos hwn, gallwch chi ei wneud mewn ffordd arall - ailosod Internet Explorer.
Os na roddodd unrhyw un o'r ystrywiau penodedig gyda'r porwr ganlyniadau, a bod y sgrin ar Skype yn dal yn wyn, yna gallwch ddatgysylltu'r cysylltiad rhwng Skype ac Internet Explorer dros dro. Ar yr un pryd, ni fydd y brif dudalen a rhai swyddogaethau bach eraill ar gael ar Skype, ond, ar y llaw arall, bydd yn bosibl mewngofnodi i'ch cyfrif, gwneud galwadau, a gohebu, gan gael gwared ar y sgrin wen.
Er mwyn datgysylltu Skype o IE, dilëwch y llwybr byr Skype ar y bwrdd gwaith. Nesaf, gan ddefnyddio'r archwiliwr, ewch i'r cyfeiriad C: Program Files Skype Phone, de-gliciwch ar y ffeil Skype.exe, a dewis "Create Shortcut".
Ar ôl creu'r llwybr byr, dychwelwch i'r bwrdd gwaith, de-gliciwch ar y llwybr byr, a dewiswch yr eitem "Properties".
Yn y tab "Shortcut" o'r ffenestr sy'n agor, edrychwch am y maes "Gwrthrych". Ychwanegwch at yr ymadrodd sydd eisoes yn y maes, y gwerth "/ legacylogin" heb ddyfynbrisiau. Cliciwch ar y botwm "OK".
Nawr, pan gliciwch ar y llwybr byr hwn, bydd fersiwn o Skype nad yw'n gysylltiedig ag Internet Explorer yn cael ei lansio.
Ailosod Skype gydag ailosod ffatri
Ffordd gyffredinol o ddatrys problemau yn Skype yw ailosod y cais gydag ailosodiad ffatri. Wrth gwrs, nid yw hyn yn gwarantu dileu 100% o'r broblem, ond, serch hynny, mae'n ffordd allan i ddatrys y broblem gyda sawl math o ddiffygion, gan gynnwys pan fydd sgrin wen yn ymddangos pan fydd Skype yn cychwyn.
Yn gyntaf oll, rydyn ni'n atal Skype yn llwyr, gan "ladd" y broses, gan ddefnyddio Rheolwr Tasg Windows.
Agorwch y ffenestr Run. Rydym yn gwneud hyn trwy wasgu'r cyfuniad allweddol Win + R ar y bysellfwrdd. Yn y ffenestr sy'n agor, nodwch y gorchymyn "% APPDATA% ", a chliciwch ar y botwm sy'n dweud "OK".
Rydym yn chwilio am ffolder Skype. Os nad yw'n hanfodol i'r defnyddiwr arbed negeseuon sgwrsio a rhywfaint o ddata arall, yna dilëwch y ffolder hon yn unig. Fel arall, ei ailenwi fel y dymunwn.
Rydym yn dileu Skype yn y ffordd arferol, trwy'r gwasanaeth ar gyfer tynnu a newid rhaglenni Windows.
Ar ôl hynny, rydym yn perfformio'r weithdrefn osod Skype safonol.
Rhedeg y rhaglen. Os yw'r lansiad yn llwyddiannus ac nad oes sgrin wen, yna caewch y cymhwysiad eto a symud y ffeil main.db o'r ffolder a ailenwyd i'r cyfeiriadur Skype sydd newydd ei ffurfio. Felly, byddwn yn dychwelyd yr ohebiaeth. Fel arall, dim ond dileu'r ffolder Skype newydd, a dychwelyd yr hen enw i'r hen ffolder. Rydym yn parhau i chwilio am y rheswm dros y sgrin wen mewn man arall.
Fel y gallwch weld, gall y rhesymau dros y sgrin wen yn Skype fod yn hollol wahanol. Ond, os nad datgysylltiad banal yw hwn yn ystod y cysylltiad, yna gyda thebygolrwydd uchel gallwn dybio y dylid ceisio gwraidd y broblem yn ymarferoldeb porwr Internet Explorer.
