Mae siopau mwyaf Apple - yr App Store, iBooks Store, ac iTunes Store - yn cynnwys tunnell o gynnwys. Ond yn anffodus, er enghraifft, yn yr App Store, nid yw pob datblygwr yn onest, ac felly nid yw'r cais neu'r gêm a brynwyd yn cwrdd â'r disgrifiad o gwbl. A yw arian yn cael ei daflu? Na, mae gennych gyfle o hyd i ddychwelyd yr arian ar gyfer y pryniant.
Yn anffodus, nid oes gan Apple system ddychwelyd fforddiadwy, fel sy'n cael ei wneud ar Android. Yn y system weithredu hon, os gwnaethoch bryniant, gallwch brofi'r pryniant am 15 munud, ac os nad yw'n cwrdd â'ch gofynion o gwbl, dychwelwch ef heb unrhyw broblemau.
Gallwch hefyd ddychwelyd arian ar gyfer pryniant gan Apple, ond gan ei gwneud ychydig yn anoddach.
Sut i ad-dalu arian am bryniant yn un o siopau mewnol iTunes?
Sylwch y gallwch chi ddychwelyd yr arian ar gyfer y pryniant os gwnaed y pryniant yn ddiweddar (yr wythnos uchaf). Mae'n werth ystyried hefyd na ddylid troi at y dull hwn yn rhy aml, fel arall efallai y byddwch yn dod ar draws methiant.
Dull 1: canslo pryniant trwy iTunes
1. Cliciwch ar y tab yn iTunes "Cyfrif"ac yna ewch i'r adran Gweld.
2. Nesaf, er mwyn cael mynediad at y wybodaeth bydd angen i chi ddarparu cyfrinair o'ch ID Apple.
3. Mewn bloc Hanes Siopa cliciwch ar y botwm "Pawb".
4. Yn rhan isaf y ffenestr sy'n agor, cliciwch ar y botwm Riportio Problem.
5. I'r dde o'r cynnyrch a ddewiswyd, cliciwch y botwm eto Riportio Problem.
6. Bydd porwr yn lansio ar sgrin y cyfrifiadur, a fydd yn eich ailgyfeirio i dudalen gwefan Apple. Yn gyntaf mae angen i chi nodi'ch ID Apple.
7. Bydd ffenestr yn ymddangos ar y sgrin lle mae angen i chi nodi'r broblem, ac yna egluro (eisiau cael ad-daliad). Ar ôl gorffen mynd i mewn, cliciwch ar y botwm "Cyflwyno".
Sylwch fod yn rhaid nodi'r cais am ad-daliad yn Saesneg yn unig, fel arall bydd eich cais yn cael ei dynnu'n ôl o'i brosesu.
Nawr mae'n rhaid i chi aros i'ch cais gael ei brosesu. Byddwch yn derbyn ateb i'r e-bost, a hefyd, yn achos datrysiad boddhaol, cewch eich ad-dalu i'r cerdyn.
Dull 2: trwy wefan Apple
Yn y dull hwn, bydd y cais am ad-daliad yn cael ei wneud trwy'r porwr yn unig.
1. Ewch i'r dudalen Riportio Problem.
2. Ar ôl mewngofnodi, dewiswch y math o'ch pryniant yn ardal uchaf ffenestr y rhaglen. Er enghraifft, gwnaethoch brynu gêm, felly ewch i'r tab "Ceisiadau".
3. Ar ôl dod o hyd i'r pryniant a ddymunir, i'r dde ohono, cliciwch ar y botwm "Adrodd".
4. Bydd bwydlen ychwanegol gyfarwydd yn ehangu, lle bydd angen i chi nodi'r rheswm dros y dychweliad, yn ogystal â'r hyn rydych chi ei eisiau (dychwelyd arian am wall aflwyddiannus). Unwaith eto, rydym yn eich atgoffa bod yn rhaid llenwi'r cais yn Saesneg yn unig.
Os bydd Apple yn gwneud penderfyniad cadarnhaol, dychwelir yr arian i'r cerdyn, ac ni fydd y cynnyrch a brynwyd ar gael i chi mwyach.
