Er gwaethaf y ffaith bod Steam yn system hynod ddiogel, ar ben hynny mae rhwymiad i galedwedd y cyfrifiadur a'r gallu i ddilysu gan ddefnyddio cymhwysiad symudol, weithiau mae cracwyr yn llwyddo i gael mynediad at gyfrifon defnyddwyr. Ar yr un pryd, gall deiliad y cyfrif brofi nifer o anawsterau wrth fynd i mewn i'w gyfrif. Gall hacwyr newid y cyfrinair ar gyfer cyfrif neu newid y cyfeiriad e-bost sy'n gysylltiedig â'r proffil hwn. I gael gwared ar broblemau o'r fath, mae angen i chi gyflawni'r weithdrefn ar gyfer adfer eich cyfrif, darllenwch ymlaen i ddarganfod sut i adfer eich cyfrif Stêm.
I ddechrau, ystyriwch yr opsiwn lle newidiodd ymosodwyr y cyfrinair ar gyfer eich cyfrif a phan geisiwch fewngofnodi, cewch neges bod y cyfrinair a nodoch yn anghywir.
Adfer Cyfrinair Stêm
I adfer y cyfrinair ar Stêm, mae angen i chi glicio ar y botwm priodol ar y ffurflen fewngofnodi, nodir fel "Ni allaf fewngofnodi."
Ar ôl i chi glicio ar y botwm hwn, bydd y ffurflen adfer cyfrif yn agor. Mae angen i chi ddewis yr opsiwn cyntaf o'r rhestr, sy'n golygu eich bod chi'n cael problemau gyda'ch enw defnyddiwr neu gyfrinair ar Stêm.
Ar ôl i chi ddewis yr opsiwn hwn, bydd y ffurflen ganlynol yn agor, arni bydd maes ar gyfer nodi'ch mewngofnodi, cyfeiriad e-bost neu rif ffôn sy'n gysylltiedig â'ch cyfrif. Rhowch y data gofynnol. Er enghraifft, os nad ydych yn cofio'r mewngofnodi o'ch cyfrif, gallwch nodi'r cyfeiriad e-bost yn unig. Cadarnhewch eich gweithredoedd trwy wasgu'r botwm cadarnhau.
Bydd y cod adfer yn cael ei anfon trwy neges i'ch ffôn symudol, y mae ei nifer yn gysylltiedig â'ch cyfrif Stêm. Os nad oes rhwymo'r ffôn symudol i'r cyfrif, anfonir y cod i e-bost. Rhowch y cod a dderbynnir yn y maes sy'n ymddangos.
Os gwnaethoch nodi'r cod yn gywir, bydd y ffurflen ar gyfer newid y cyfrinair yn agor. Rhowch y cyfrinair newydd a'i gadarnhau yn yr ail golofn. Ceisiwch greu cyfrinair cymhleth fel na fydd y sefyllfa hacio yn digwydd eto. Peidiwch â bod yn ddiog i ddefnyddio gwahanol gofrestrau a rhifau yn y cyfrinair newydd. Ar ôl i'r cyfrinair newydd gael ei nodi, bydd ffurflen yn agor yn hysbysu'r newid cyfrinair llwyddiannus.
Nawr mae'n parhau i wasgu'r botwm "mewngofnodi" er mwyn dychwelyd i ffenestr mewngofnodi'r cyfrif eto. Rhowch eich enw defnyddiwr a'ch cyfrinair a chael mynediad i'ch cyfrif.
Newid cyfeiriad e-bost yn Steam
Mae newid y cyfeiriad e-bost Stêm sydd ynghlwm wrth eich cyfrif yn digwydd yn yr un modd â'r dull uchod, dim ond gyda'r newid bod angen opsiwn adfer gwahanol arnoch chi. Hynny yw, rydych chi'n mynd i'r ffenestr newid cyfrinair ac yn dewis y newid cyfeiriad e-bost, yna hefyd nodi'r cod cadarnhau a nodi'r cyfeiriad e-bost sydd ei angen arnoch chi. Gallwch chi newid eich cyfeiriad e-bost yn hawdd yn y gosodiadau Stêm.
Os llwyddodd yr ymosodwyr i newid yr e-bost a'r cyfrinair o'ch cyfrif ac ar yr un pryd nad oes gennych ddolen i'r rhif ffôn symudol, yna mae'r sefyllfa ychydig yn fwy cymhleth. Bydd yn rhaid i chi brofi i Steam Support fod y cyfrif hwn yn eiddo i chi. Ar gyfer hyn, mae sgrinluniau o drafodion amrywiol ar Stêm yn addas, gwybodaeth a ddaeth i'ch cyfeiriad e-bost neu flwch gyda disg y mae allwedd i'r gêm wedi'i actifadu ar Stêm.
Nawr rydych chi'n gwybod sut i adfer eich cyfrif Stêm ar ôl i hacwyr ei gracio. Os yw'ch ffrind mewn sefyllfa debyg, dywedwch wrtho sut y gallwch adennill mynediad i'ch cyfrif.
