Mae problemau rhwydwaith yn dod ar draws ym mhob prosiect rhwydwaith mawr. Ni arbedwyd problemau tebyg a Steam - gwasanaeth poblogaidd ar gyfer dosbarthu gemau yn ddigidol a llwyfan ar gyfer cyfathrebu rhwng chwaraewyr. Un o'r problemau cyffredin y mae defnyddwyr yr iard chwarae hon yn eu hwynebu yw'r anallu i gysylltu â'r rhwydwaith Stêm. Efallai y bydd y rhesymau dros y broblem hon
Fel y soniwyd eisoes - gall y broblem gyda chysylltu â Stêm fod oherwydd sawl rheswm. Byddwn yn dadansoddi pob achos o'r broblem a ffyrdd allan o'r sefyllfa ym mhob achos.
Dim cysylltiad oherwydd materion cysylltiad rhyngrwyd
Y peth cyntaf y mae'n rhaid i chi ei wirio yw a oes gennych gysylltiad rhyngrwyd o gwbl. Gellir pennu hyn gan yr eicon cysylltiad rhwydwaith yng nghornel dde isaf Windows.
Os nad oes eiconau ychwanegol wedi'u lleoli yn agos ato, yna mae'n debyg bod popeth yn iawn. Ond ni fydd yn ddiangen agor cwpl o wahanol wefannau yn y porwr ac edrych ar gyflymder eu llwytho. Os yw popeth yn gweithio'n gyflym, yna nid yw'r broblem yn gysylltiedig â'ch cysylltiad Rhyngrwyd.
Os oes arwyddion ychwanegol ar ffurf triongl melyn gyda marc ebychnod neu X coch wrth ymyl yr eicon statws cysylltiad, yna mae'r broblem gyda'ch cysylltiad Rhyngrwyd. Dylech geisio tynnu'r cebl i gysylltu â'r Rhyngrwyd o gyfrifiadur neu lwybrydd a'i fewnosod yn ôl. Efallai y bydd ailgychwyn eich cyfrifiadur hefyd yn helpu.
Pan nad yw'r dulliau hyn yn helpu, mae'n bryd cysylltu â chefnogaeth dechnegol eich darparwr, oherwydd yn yr achos hwn mae'r broblem ar ochr y cwmni sy'n darparu gwasanaethau mynediad i'r Rhyngrwyd i chi.
Byddwn yn dadansoddi'r rheswm canlynol dros yr anallu i gysylltu â'r rhwydwaith Stêm.
Nid yw gweinyddwyr stêm yn gweithio
Peidiwch â mynd i gamau pendant ar unwaith. Efallai bod y broblem cysylltiad yn gysylltiedig â gweinyddwyr Stêm sydd wedi torri. Mae hyn yn digwydd o bryd i'w gilydd: mae'r gweinyddwyr yn mynd i gynnal a chadw ataliol, gellir eu gorlwytho mewn cysylltiad â rhyddhau gêm boblogaidd newydd y mae pawb eisiau ei lawrlwytho, neu efallai y bydd y system yn chwalu'n syml. Felly, dylech aros tua awr ac ar ôl hynny ceisiwch gysylltu â Steam eto. Fel arfer, yn ystod yr amser hwn, mae gweithwyr Stêm yn datrys yr holl broblemau sy'n gysylltiedig â diffyg mynediad i'r wefan i ddefnyddwyr.
Gofynnwch i'ch ffrindiau sy'n defnyddio Steam sut maen nhw'n gwneud gyda'r cysylltiad. Os na allant hefyd fynd i mewn i Stêm, yna mae bron i 100% yn debygol o siarad am broblem gweinyddwyr Stêm.
Os nad oes cysylltiad ar ôl amser hir (4 awr neu fwy), yna mae'r broblem yn fwyaf tebygol ar eich ochr chi. Gadewch inni symud ymlaen at achos nesaf y broblem.
Ffeiliau Cyfluniad Stêm wedi'u Niwed
Yn y ffolder gyda Steam mae yna sawl ffeil ffurfweddu a all ymyrryd â gweithrediad arferol Steam. Rhaid dileu'r ffeiliau hyn a gweld a allwch fewngofnodi i'ch cyfrif ar ôl hynny.
Er mwyn mynd i'r ffolder gyda'r ffeiliau hyn mae angen i chi ddilyn y camau hyn. Cliciwch ar y llwybr byr Stêm gyda'r botwm dde ar y llygoden a dewiswch yr eitem i agor lleoliad y ffeil.
Gallwch hefyd ddefnyddio trosglwyddiad syml gan ddefnyddio Windows Explorer. I wneud hyn, mae angen ichi agor y llwybr canlynol:
C: Ffeiliau Rhaglenni (x86) Stêm
Gan amlaf, mae'r ffolder Stêm wedi'i leoli ar hyd y llwybr hwn. Ffeiliau i'w dileu:
ClientRegistry.blob
Stêm.dll
Ar ôl eu dadosod, ailgychwynwch Stêm a cheisiwch fewngofnodi i'ch cyfrif. Bydd Stêm yn adfer y ffeiliau hyn yn awtomatig, felly ni allwch ofni tarfu ar y rhaglen gan ddefnyddio dull tebyg.
Os nad yw hyn yn helpu, yna symud ymlaen i'r dull nesaf.
Datgloi Stêm yn Windows Firewall neu Antivirus
Efallai y bydd mynediad i'r rhyngrwyd yn cael ei rwystro gan wal dân Windows neu'r gwrthfeirws sydd wedi'i osod ar eich cyfrifiadur. Yn achos gwrthfeirws, mae angen i chi dynnu Steam o'r rhestr o raglenni gwaharddedig, os yw'n bresennol yno.
O ran Wal Dân Windows, mae angen i chi wirio a yw'r rhaglen Steam yn cael mynediad i'r rhwydwaith. I wneud hyn, agorwch y rhestr o gymwysiadau sy'n cael eu monitro gan y wal dân a gweld y statws Stêm ar y rhestr hon.
Gwneir hyn fel a ganlyn (disgrifiad ar gyfer Windows 10. Mewn systemau gweithredu eraill, mae'r broses yn debyg). I agor y wal dân, agorwch y ddewislen Start a dewis "Options."
Yna mae angen i chi nodi'r gair “wal dân” yn y blwch chwilio a dewis “caniatáu rhyngweithio â'r cymhwysiad trwy wal dân Windows” ymhlith y canlyniadau.
Mae ffenestr yn agor gyda rhestr o gymwysiadau sy'n cael eu monitro gan Wal Dân Windows. Dewch o hyd i Stêm ar y rhestr. Gweld a oes marciau gwirio yn y llinell gyda'r cais hwn yn nodi caniatâd i ryngweithio â'r rhwydwaith.
Os nad oes nodau gwirio, yna mae'r rheswm dros rwystro mynediad i Stêm yn gysylltiedig â'r wal dân. Cliciwch y botwm "Newid Gosodiadau" a gwiriwch yr holl flychau fel bod y cymhwysiad Stêm yn cael caniatâd i ddefnyddio'r Rhyngrwyd.
Ceisiwch fewngofnodi i'ch cyfrif nawr. Pe bai popeth yn gweithio allan yn iawn, caiff y broblem ei datrys. Os na, yna mae'r opsiwn olaf yn parhau.
Ailosod Stêm
Y dewis olaf yw dadosod y cleient Stêm yn llwyr ac yna ei ailosod. Os ydych chi am achub y gemau sydd wedi'u gosod (ac maen nhw'n cael eu dileu ynghyd â Steam), mae angen i chi gopïo'r ffolder "steamapps", sydd yn y cyfeiriadur Stêm.
Copïwch ef yn rhywle i'ch gyriant caled neu gyfryngau symudadwy allanol. Ar ôl i chi ddadosod Stêm a'i ailosod, trosglwyddwch y ffolder hon i Steam. Bydd y rhaglen ei hun yn “codi” ffeiliau gêm pan fyddwch chi'n dechrau rhedeg gemau. Ar ôl gwiriad byr, gallwch chi ddechrau'r gêm. Nid oes rhaid i chi lawrlwytho dosraniadau eto.
Mae Dadosod Stêm yn union yr un peth â dadosod unrhyw raglen arall - trwy'r adran tynnu rhaglen Windows. I fynd iddo, agorwch y llwybr byr "Fy Nghyfrifiadur".
Yna mae angen ichi ddod o hyd i Stêm yn y rhestr o raglenni sydd wedi'u gosod a chlicio ar y botwm dileu. Dim ond i gadarnhau'r dileu y mae'n parhau.
Gallwch ddarllen am sut i osod Steam ar eich cyfrifiadur yma. Ar ôl ei osod, ceisiwch fewngofnodi i'ch cyfrif - os na fydd yn gweithio allan, mae'n rhaid i chi gysylltu â chymorth Steam. I wneud hyn, mewngofnodwch i Steam trwy wefan swyddogol y cais ac ewch i'r adran briodol.
Disgrifiwch eich problem. Anfonir yr ateb atoch trwy e-bost, a bydd hefyd yn cael ei arddangos ar dudalen eich cais ar Stêm ei hun.
Dyma'r holl ffyrdd y gallwch chi ddatrys y broblem o beidio â chysylltu â'r rhwydwaith Stêm. Os ydych chi'n gwybod achosion ac atebion eraill i'r broblem, ysgrifennwch atom yn y sylwadau.
