Mae gwasanaeth post Mail.ru yn y rhan Rwsiaidd o'r Rhyngrwyd yn un o'r rhai mwyaf poblogaidd, gan ddatblygu cyfeiriad e-bost eithaf dibynadwy gyda llawer o swyddogaethau. Weithiau gall problemau ynysig godi yn ei waith, sy'n amhosibl ei drwsio heb ymyrraeth arbenigwyr technegol. Yn yr erthygl heddiw, byddwn yn dangos sut i gysylltu â chymorth technegol Mail.Ru.
Rydym yn ysgrifennu at gymorth post Mail.Ru
Er gwaethaf y cyfrif cyffredin ar gyfer y mwyafrif o brosiectau Mail.Ru, mae cefnogaeth dechnegol post yn gweithio ar wahân i wasanaethau eraill. I ddatrys problemau, gallwch droi at ddau opsiwn ar gyfer datrys y broblem.
Opsiwn 1: Adran Gymorth
Yn wahanol i'r mwyafrif helaeth o wasanaethau post tebyg, nid yw Mail.Ru yn darparu unrhyw ffurflen ar wahân ar gyfer cysylltu â chymorth. Fodd bynnag, gallwch ddefnyddio'r adran arbennig "Help", sy'n cynnwys cyfarwyddiadau ar gyfer datrys bron unrhyw broblem.
- Agorwch y blwch post Mail.Ru ac ar y panel uchaf cliciwch ar y botwm "Mwy".
- O'r rhestr sy'n ymddangos, dewiswch "Help".
- Ar ôl agor yr adran "Help" Edrychwch ar y dolenni sydd ar gael. Dewiswch bwnc a dilynwch y cyfarwyddiadau yn ofalus.
- Hefyd rhowch sylw i Awgrymiadau Fideo, sy'n cynnwys llawer o gyfarwyddiadau ar gyfer datrys problemau a rhai swyddogaethau ar ffurf fideos byr.
Nid yw'n anodd defnyddio'r adran hon, ac felly mae'r opsiwn presennol yn dod i ben.
Opsiwn 2: Anfon E-bost
Os na allech ddatrys y broblem ar ôl astudiaeth ofalus o'r adran gymorth, gallwch gysylltu â chymorth technegol trwy anfon llythyr o'r blwch post i gyfeiriad arbennig. Trafodir y pwnc o anfon llythyrau trwy Mail.Ru yn fanwl mewn erthygl ar wahân ar y wefan.
Darllen mwy: Sut i anfon llythyr at Mail.Ru
- Ewch i'r blwch post a chlicio "Ysgrifennwch lythyr" yng nghornel chwith uchaf y dudalen.
- Yn y maes "I" Rhowch y cyfeiriad cymorth isod. Rhaid ei nodi heb newidiadau.
- Cyfrif Thema dylai adlewyrchu hanfod y broblem a'r rheswm dros gyfathrebu yn llawn. Ceisiwch fynegi eich meddyliau yn gryno, ond yn addysgiadol.
- Mae prif faes testun y llythyr wedi'i fwriadu ar gyfer disgrifiad manwl o'r broblem. Dylech hefyd ychwanegu uchafswm o ddata eglurhaol ato, megis dyddiad cofrestru'r blwch, rhif ffôn, enw'r perchennog, ac ati.
Peidiwch â defnyddio unrhyw fewnosodiadau graffig na fformatio testun gyda'r offer presennol. Fel arall, bydd eich apêl fel sbam a gall gael ei rhwystro.
- Yn ogystal, gallwch ac fe ddylech chi ychwanegu ychydig o sgrinluniau o'r broblem drwodd "Atodwch ffeil". Bydd hyn hefyd yn caniatáu i arbenigwyr wirio bod gennych fynediad i'ch blwch post.
- Ar ôl cwblhau'r gwaith o baratoi'r llythyr, gwnewch yn siŵr ei wirio ddwywaith am wallau. I gwblhau, defnyddiwch y botwm "Cyflwyno".
Byddwch yn derbyn hysbysiad am yr anfoniad llwyddiannus. Bydd y llythyr, yn ôl y disgwyl, yn symud i'r ffolder Anfonwyd.
Yr oedi rhwng yr eiliad o anfon a derbyn ymateb i'r apêl yw hyd at 5 diwrnod. Mewn rhai achosion, mae prosesu yn cymryd llai neu, i'r gwrthwyneb, mwy o amser.
Wrth anfon neges, mae'n bwysig ystyried rheolau'r adnodd wrth gysylltu â'r cyfeiriad hwn gyda chwestiynau am e-bost yn unig.
