Yn yr un modd ag unrhyw raglen gyfrifiadurol arall, wrth weithio gyda Skype, gall defnyddwyr brofi problemau amrywiol sy'n gysylltiedig â phroblemau Skype mewnol a ffactorau negyddol allanol. Un o'r problemau hyn yw anhygyrchedd y brif dudalen yn y cais cyfathrebu mwyaf poblogaidd. Gadewch i ni ddarganfod beth i'w wneud os nad yw'r brif dudalen yn Skype ar gael.
Problemau cyfathrebu
Y rheswm mwyaf cyffredin dros anhygyrchedd y brif dudalen yn Skype yw diffyg cysylltiad Rhyngrwyd. Felly, yn gyntaf oll, mae angen i chi wirio a yw'ch modem, neu ddulliau eraill o gysylltu â'r We Fyd-Eang, yn gweithio. Hyd yn oed os nad yw'r modem wedi'i ddiffodd, ceisiwch agor unrhyw dudalen we mewn porwr, os nad yw ar gael hefyd, mae hyn yn golygu, yn wir, mai'r broblem yw diffyg cysylltiad Rhyngrwyd.
Yn yr achos hwn, mae angen i chi nodi'r rheswm penodol dros y diffyg cyfathrebu, ac eisoes, gan symud ymlaen ohono, cynllunio'ch gweithredoedd. Gall y Rhyngrwyd fod yn absennol am y rhesymau mwyaf cyffredin canlynol:
- methiant caledwedd (modem, llwybrydd, cerdyn rhwydwaith, ac ati);
- Gosod rhwydwaith anghywir yn Windows
- haint firaol;
- problemau ar ochr y darparwr.
Yn yr achos cyntaf, os nad ydych chi, wrth gwrs, yn feistr proffesiynol, dylech fynd â'r uned ddiffygiol i ganolfan wasanaeth. Os nad yw rhwydwaith Windows wedi'i ffurfweddu'n gywir, mae'n ofynnol iddo ei ffurfweddu yn unol ag argymhellion y darparwr. Os na allwch wneud hyn eich hun, unwaith eto, ymgynghorwch ag arbenigwr. Mewn achos o haint firws yn y system, mae'n hanfodol sganio'r cyfrifiadur gyda chyfleustodau gwrthfeirws.
Hefyd, gallwch chi gael eich datgysylltu o'r rhwydwaith gan y darparwr. Gall y sefyllfa hon achosi problemau technegol. Yn yr achos hwn, dim ond aros nes bydd y gweithredwr yn eu datrys. Hefyd, gall datgysylltu oddi wrth gyfathrebu gael ei achosi gan ddiffyg talu am wasanaethau cyfathrebu. Ni fyddwch yn gysylltiedig â'r Rhyngrwyd nes i chi dalu'r swm penodedig. Beth bynnag, er mwyn egluro'r rhesymau dros y diffyg cyfathrebu, mae angen i chi gysylltu â'r gweithredwr sy'n darparu gwasanaethau cyfathrebu.
Newid Statws Skype
Yn gyntaf oll, gwiriwch eich statws Skype. Gellir gweld hyn yng nghornel chwith uchaf y ffenestr, wrth ymyl eich enw a'ch avatar. Y gwir yw bod problemau weithiau gydag argaeledd y brif dudalen pan fydd y defnyddiwr yn mynd i "All-lein". Yn yr achos hwn, cliciwch ar yr eicon statws, ar ffurf cylch gwyrdd, a'i newid i'r statws "Ar-lein".
Gosodiadau Internet Explorer
Nid yw pob defnyddiwr yn gwybod bod Skype yn gweithio gan ddefnyddio peiriant porwr Internet Explorer. Felly, gall gosodiadau anghywir y porwr gwe hwn arwain at anhygyrchedd y brif dudalen yn Skype.
Cyn i ni ddechrau gweithio gyda gosodiadau IE, rydyn ni'n cau'r cais Skype yn llwyr. Nesaf, lansiwch y porwr IE. Yna, agorwch yr adran ddewislen “Ffeil”. Rydym yn gwirio nad oes marc gwirio ar yr eitem "Gweithio'n annibynnol", hynny yw, nid yw'r modd ymreolaethol yn cael ei droi ymlaen. Os yw'n dal i gael ei droi ymlaen, yna mae angen i chi ddad-wirio.
Os yw popeth yn unol â'r modd all-lein, yna mae achos y broblem yn wahanol. Cliciwch ar yr arwydd gêr yng nghornel dde uchaf y porwr, a dewiswch "Internet Options."
Yn y ffenestr priodweddau porwr sy'n agor, ewch i'r tab "Advanced", ac yno rydyn ni'n clicio ar y botwm "Ailosod".
Yn y ffenestr newydd, gwiriwch y blwch nesaf at "Dileu gosodiadau personol", a chadarnhewch ein hawydd i ailosod y porwr trwy glicio ar y botwm "Ailosod".
Ar ôl hynny, bydd gosodiadau'r porwr yn cael eu hailosod i'r rhai a oedd yn ystod y gosodiad diofyn, a allai gyfrannu at ailddechrau'r brif dudalen ar Skype. Dylid nodi y byddwch yn colli'r holl leoliadau a osodwyd ar ôl gosod IE yn yr achos hwn. Ond, ar yr un pryd, nawr ychydig iawn o ddefnyddwyr sydd gennym sy'n defnyddio'r porwr hwn, felly, yn fwyaf tebygol, ni fydd yr ailosod yn effeithio'n negyddol ar unrhyw beth.
Efallai nad oes ond angen i chi ddiweddaru Internet Explorer i'r fersiwn ddiweddaraf.
Dileu ffeil a rennir
Gall achos y broblem fod yn un o ffeiliau rhaglen Skype o'r enw shared.xml, lle mae'r holl sgyrsiau'n cael eu storio. Bydd yn rhaid i ni ddileu'r ffeil hon. I wneud hyn, ewch i ffolder proffil y rhaglen. I wneud hyn, ffoniwch y ffenestr "Run" trwy wasgu'r cyfuniad allweddol Win + R. Yn y ffenestr sy'n ymddangos, nodwch yr ymadrodd "% AppData% Skype", a chliciwch ar y botwm "OK".
Mae ffenestr Explorer yn agor yn y ffolder Skype. Rydym yn dod o hyd i'r ffeil shared.xml, cliciwch arni gyda'r botwm dde ar y llygoden, ac yn y ddewislen sy'n agor, dewiswch yr eitem "Delete".
Sylw! Fe ddylech chi fod yn ymwybodol, trwy ddileu'r ffeil shared.xml, mae'n debyg y gallwch chi ailddechrau tudalen gartref Skype, ond ar yr un pryd, byddwch chi'n colli hanes eich neges gyfan.
Ymosodiad firws
Rheswm arall pam nad yw'r brif dudalen ar Skype efallai ar gael yw presenoldeb cod maleisus ar yriant caled y cyfrifiadur. Mae llawer o firysau yn blocio sianeli cysylltiad unigol, neu hyd yn oed yn cyrchu'r Rhyngrwyd yn llwyr, gan gynhyrfu gweithrediad cymwysiadau. Felly, gwnewch yn siŵr eich bod yn gwirio'ch cyfrifiadur personol gyda rhaglen gwrthfeirws. Fe'ch cynghorir i sganio o ddyfais arall neu o yriant fflach.
Diweddaru neu ailosod Skype
Os ydych chi'n defnyddio'r fersiwn ddiweddaraf o'r rhaglen, gwnewch yn siŵr eich bod yn diweddaru Skype. Gall defnyddio fersiwn hen ffasiwn hefyd achosi anhygyrchedd y brif dudalen.
Weithiau mae ailosod Skype hefyd yn helpu i ddatrys y broblem hon.
Fel y gallwch weld, gall y rhesymau dros anhygyrchedd y brif dudalen yn Skype fod yn hollol wahanol, ac mae ganddyn nhw atebion gwahanol hefyd, yn y drefn honno. Y prif gyngor: peidiwch â rhuthro i ddileu rhywbeth ar unwaith, ond defnyddiwch yr atebion symlaf, er enghraifft, newid y statws. Ac eisoes, os nad yw'r atebion syml hyn yn helpu, yna eu cymhlethu'n raddol: ailosod y gosodiadau Internet Explorer, dileu'r ffeil shared.xml, ailosod Skype, ac ati. Ond, mewn rhai achosion, mae hyd yn oed ailgychwyn syml o Skype yn helpu i ddatrys y broblem gyda'r brif dudalen.
