Yr eiliad fwyaf annymunol wrth weithio gydag unrhyw raglen sy'n gweithredu ar ddata personol yw ei bod yn cracio gan ymosodwyr. Gall y defnyddiwr yr effeithir arno golli nid yn unig wybodaeth gyfrinachol, ond hefyd fynediad cyffredinol i'w gyfrif, i'r rhestr o gysylltiadau, archif gohebiaeth, ac ati. Yn ogystal, gall ymosodwr gyfathrebu â phobl sydd yn y gronfa ddata gyswllt ar ran y defnyddiwr yr effeithir arno, gofyn am arian mewn dyled, anfon sbam. Felly, mae'n bwysig iawn cymryd mesurau ataliol i atal Skype rhag hacio, ac os yw'ch cyfrif yn dal i gael ei hacio, yna cymerwch gyfres o gamau ar unwaith, a fydd yn cael eu trafod isod.
Atal Hacio
Cyn symud ymlaen at y cwestiwn o beth i'w wneud pe bai Skype wedi'i hacio, gadewch i ni ddarganfod pa gamau y dylid eu cymryd i atal hyn.
Dilynwch y rheolau syml hyn:
- Dylai'r cyfrinair fod mor gymhleth â phosibl, dylai gynnwys nodau rhifol ac wyddor mewn gwahanol gofrestrau;
- Peidiwch â datgelu enw'ch cyfrif a'ch cyfrinair cyfrif;
- Peidiwch â'u storio ar gyfrifiadur ar ffurf heb ei amgryptio, neu drwy e-bost;
- Defnyddiwch raglen gwrthfeirws effeithiol;
- Peidiwch â chlicio ar ddolenni amheus ar wefannau, neu eu hanfon trwy Skype, peidiwch â lawrlwytho ffeiliau amheus;
- Peidiwch ag ychwanegu dieithriaid at eich cysylltiadau;
- Bob amser, cyn cwblhau gwaith ar Skype, allgofnodi o'ch cyfrif.
Mae'r rheol olaf yn arbennig o wir os ydych chi'n gweithio ar Skype ar gyfrifiadur y mae gan ddefnyddwyr eraill fynediad iddo hefyd. Os na fyddwch yn allgofnodi o'ch cyfrif, yna pan fyddwch yn ailgychwyn Skype, bydd y defnyddiwr yn cael ei ailgyfeirio'n awtomatig i'ch cyfrif.
Bydd cadw at yr holl reolau uchod yn llym yn lleihau'r tebygolrwydd o hacio'ch cyfrif Skype yn sylweddol, ond serch hynny, ni all unrhyw beth roi gwarant ddiogelwch lawn i chi. Felly, ymhellach, byddwn yn ystyried y camau i'w cymryd os ydych chi eisoes wedi cael eich hacio.
Sut i ddeall eich bod wedi cael eich hacio?
Gallwch chi ddeall bod eich cyfrif Skype wedi'i hacio gan un o ddau arwydd:
- Ar eich rhan, anfonir negeseuon na wnaethoch eu hysgrifennu, a chyflawnir gweithredoedd nad ydych yn eu cyflawni;
- Pan geisiwch fewngofnodi i Skype gyda'ch enw defnyddiwr a'ch cyfrinair, mae'r rhaglen yn nodi bod yr enw defnyddiwr neu'r cyfrinair wedi'i nodi'n anghywir.
Yn wir, nid yw'r maen prawf olaf yn warant y cawsoch eich hacio. Fe allech chi, yn wir, anghofio'ch cyfrinair, neu fe allai fod yn fethiant yn y gwasanaeth Skype ei hun. Ond, beth bynnag, mae angen gweithdrefn adfer cyfrinair.
Ailosod cyfrinair
Os newidiodd yr ymosodwr y cyfrinair yn y cyfrif, yna ni fydd y defnyddiwr yn gallu mynd i mewn iddo. Yn lle, ar ôl nodi'r cyfrinair, mae neges yn ymddangos yn nodi nad yw'r data a gofnodwyd yn gywir. Yn yr achos hwn, cliciwch ar yr arysgrif "Os gwnaethoch chi anghofio'ch cyfrinair, gallwch ei ailosod nawr."
Mae ffenestr yn agor lle mae angen i chi nodi'r rheswm pam na allwch fewngofnodi i'ch cyfrif yn eich barn chi. Gan fod gennym amheuon o hacio, rydyn ni'n rhoi'r switsh o flaen y gwerth "Mae'n ymddangos i mi fod rhywun arall yn defnyddio fy nghyfrif Microsoft." Ychydig islaw, gallwch hefyd egluro'r rheswm hwn yn fwy penodol trwy ddisgrifio ei hanfod. Ond nid yw hyn yn angenrheidiol. Yna, cliciwch ar y botwm "Nesaf".
Ar y dudalen nesaf, fe'ch anogir i ailosod y cyfrinair trwy anfon y cod mewn e-bost i'r cyfeiriad e-bost a nodwyd yn ystod y cofrestriad, neu drwy SMS i'r ffôn sy'n gysylltiedig â'r cyfrif. I wneud hyn, nodwch y captcha sydd wedi'i leoli ar y dudalen a chlicio ar y botwm "Next".
Os na allwch chi wneud y captcha allan, yna cliciwch ar y botwm "Newydd". Yn yr achos hwn, bydd y cod yn newid. Gallwch hefyd glicio ar y botwm "Audio". Yna bydd y cymeriadau'n cael eu darllen trwy'r dyfeisiau allbwn sain.
Yna, bydd e-bost sy'n cynnwys y cod yn cael ei anfon i'r rhif ffôn neu'r cyfeiriad e-bost penodedig. Er mwyn cadarnhau pwy ydych chi, rhaid i chi nodi'r cod hwn ym maes y ffenestr nesaf yn Skype. Yna cliciwch ar y botwm "Nesaf".
Ar ôl mynd i ffenestr newydd, dylech lunio cyfrinair newydd. Er mwyn atal ymdrechion hacio dilynol, dylai fod mor gymhleth â phosibl, cynnwys o leiaf 8 nod, a chynnwys llythrennau a rhifau mewn gwahanol gofrestrau. Rydyn ni'n nodi'r cyfrinair a ddyfeisiwyd ddwywaith, ac yn clicio ar y botwm "Nesaf".
Ar ôl hynny, bydd eich cyfrinair yn cael ei newid a byddwch yn gallu mewngofnodi gyda chymwysterau newydd. A bydd y cyfrinair a gymerir gan yr ymosodwr yn dod yn annilys. Yn y ffenestr newydd, cliciwch ar y botwm "Nesaf".
Ailosod cyfrinair wrth gynnal mynediad cyfrif
Os oes gennych fynediad i'ch cyfrif, ond yn gweld bod camau amheus yn cael eu cymryd ohono ar eich rhan, yna allgofnodi o'ch cyfrif.
Ar y dudalen awdurdodi, cliciwch ar yr arysgrif “Can’t log in to Skype?”.
Ar ôl hynny, mae'r porwr diofyn yn agor. Ar y dudalen sy'n agor, nodwch y cyfeiriad e-bost neu'r rhif ffôn sy'n gysylltiedig â'r cyfrif yn y maes. Ar ôl hynny, cliciwch ar y botwm "Parhau".
Nesaf, mae ffurflen yn agor gyda'r dewis o'r rheswm dros newid y cyfrinair, yn union yr un fath â'r weithdrefn ar gyfer newid y cyfrinair trwy ryngwyneb rhaglen Skype, a ddisgrifiwyd yn fanwl uchod. Mae'r holl gamau pellach yn union yr un fath ag wrth newid y cyfrinair trwy'r cymhwysiad.
Dywedwch wrth ffrindiau
Os oes gennych gyswllt ag unigolion y mae eu manylion cyswllt yn eich cysylltiadau Skype, gwnewch yn siŵr eu bod yn dweud bod eich cyfrif wedi'i hacio ac na fyddant yn ystyried bod cynigion amheus sy'n dod o'ch cyfrif yn dod gennych chi. Os yn bosibl, gwnewch hynny cyn gynted â phosibl, dros y ffôn, eich cyfrifon Skype eraill, neu mewn ffyrdd eraill.
Os ydych chi'n adennill mynediad i'ch cyfrif, yna dywedwch wrth bawb yn eich cysylltiadau yn gynnar bod ymosodwr yn berchen ar eich cyfrif am beth amser.
Sgan firws
Gwnewch yn siŵr eich bod yn gwirio'ch cyfrifiadur am firysau gyda chyfleustodau gwrthfeirws. Gwnewch hyn o gyfrifiadur personol neu ddyfais arall. Os digwyddodd dwyn eich data o ganlyniad i haint â chod maleisus, yna nes bod y firws yn cael ei ddileu, hyd yn oed newid y cyfrinair ar gyfer Skype, byddwch mewn perygl o ail-ddwyn eich cyfrif.
Beth ddylwn i ei wneud os na allaf ddychwelyd fy nghyfrif?
Ond, mewn rhai achosion, mae'n amhosibl newid y cyfrinair a dychwelyd mynediad i'ch cyfrif gan ddefnyddio'r opsiynau uchod. Yna, yr unig ffordd allan yw cysylltu â chefnogaeth Skype.
Er mwyn cysylltu â'r gwasanaeth cymorth, agor y rhaglen Skype, ac yn ei ddewislen, ewch i'r eitemau "Help" a "Help: atebion a chymorth technegol".
Ar ôl hynny, bydd y porwr diofyn yn lansio. Bydd yn agor tudalen we gymorth Skype.
Sgroliwch i waelod y dudalen, ac er mwyn cysylltu â staff Skype, cliciwch ar y "Gofynnwch nawr."
Yn y ffenestr sy'n agor, i gyfathrebu ar amhosibilrwydd cael mynediad i'ch cyfrif, cliciwch ar yr arysgrif "Mewngofnodi Problemau", ac yna "Ewch i'r dudalen cais am gefnogaeth."
Yn y ffenestr sy'n agor, mewn ffurfiau arbennig, dewiswch y gwerthoedd "Diogelwch a phreifatrwydd" ac "Riportiwch weithgaredd twyllodrus." Cliciwch ar y botwm "Nesaf".
Ar y dudalen nesaf, i nodi'r dull cyfathrebu â chi, dewiswch y gwerth "Cymorth E-bost".
Ar ôl hynny, mae ffurflen yn agor lle mae'n rhaid i chi nodi gwlad eich lleoliad, eich enw a'ch cyfenw, eich cyfeiriad e-bost lle bydd cyfathrebu'n cael ei gynnal gyda chi.
Ar waelod y ffenestr, cofnodir data am eich problem. Rhaid i chi nodi pwnc y broblem, yn ogystal â gadael disgrifiad llawn o'r sefyllfa bresennol (hyd at 1500 nod). Yna, mae angen i chi fynd i mewn i'r captcha, a chlicio ar y botwm "Anfon".
Ar ôl hynny, cyn pen diwrnod, anfonir llythyr oddi wrth gymorth technegol gydag argymhellion pellach i'r cyfeiriad e-bost a nodwyd gennych. Efallai y bydd angen cadarnhau perchnogaeth y cyfrif i chi, bydd yn rhaid i chi gofio’r gweithredoedd olaf i chi eu cyflawni ynddo, y rhestr gyswllt, ac ati. Fodd bynnag, nid oes unrhyw sicrwydd y bydd gweinyddiaeth Skype yn ystyried eich tystiolaeth yn argyhoeddiadol ac yn dychwelyd eich cyfrif. Mae'n eithaf posibl y bydd y cyfrif yn cael ei rwystro, a bydd yn rhaid i chi greu cyfrif newydd. Ond, mae hyd yn oed yr opsiwn hwn yn well na phe bai ymosodwr yn parhau i ddefnyddio'ch cyfrif.
Fel y gallwch weld, mae'n haws o lawer atal dwyn eich cyfrif rhag defnyddio rheolau diogelwch sylfaenol na thrwsio'r sefyllfa ac adennill mynediad i'ch cyfrif. Ond, os yw'r lladrad yn dal yn berffaith, yna mae angen i chi weithredu cyn gynted â phosibl, yn unol â'r argymhellion uchod.
