Mae Steam, y platfform blaenllaw ar gyfer dosbarthu gemau yn ddigidol, yn cael ei wella'n gyson ac mae'n cynnig yr holl nodweddion newydd i'w ddefnyddwyr. Un o'r nodweddion diweddaraf a ychwanegwyd oedd dychwelyd arian ar gyfer y gêm a brynwyd. Mae hyn yn gweithio yr un fath ag yn achos prynu nwyddau mewn siop reolaidd - rydych chi'n rhoi cynnig ar y gêm, nid ydych chi'n ei hoffi neu mae gennych chi unrhyw broblemau ag ef. Yna byddwch chi'n dychwelyd y gêm yn ôl i Stêm ac yn gwario'ch arian ar y gêm.
Darllenwch yr erthygl ymhellach i ddarganfod sut i gael arian yn ôl am chwarae yn Steam.
Mae arian yn ôl ar Stêm wedi'i gyfyngu gan rai rheolau y mae'n rhaid i chi eu gwybod er mwyn peidio â cholli'r cyfle hwn.
Rhaid cwrdd â'r rheolau canlynol er mwyn dychwelyd y gêm:
- ni ddylech chwarae'r gêm a brynwyd am fwy na 2 awr (mae'r amser a dreulir yn y gêm yn cael ei arddangos ar ei dudalen yn y llyfrgell);
- Gan na ddylai prynu'r gêm fod yn fwy na 14 diwrnod. Gallwch hefyd ddychwelyd unrhyw gêm nad yw wedi mynd ar werth eto, h.y. gwnaethoch ei ragarchebu;
- dylech chi brynu'r gêm ar Stêm, ac ni ddylid ei chyflwyno na'i phrynu fel allwedd yn un o'r siopau ar-lein.
Dim ond yn ddarostyngedig i'r rheolau hyn, mae'r tebygolrwydd o ad-daliad yn agos at 100%. Ystyriwch y broses o ddychwelyd arian ar Stêm yn fwy manwl.
Ad-daliad mewn Stêm. Sut i wneud hynny
Lansiwch y cleient Steam gan ddefnyddio'r llwybr byr bwrdd gwaith neu'r ddewislen Start. Nawr yn y ddewislen uchaf, cliciwch "Help" a dewiswch y llinell i fynd i gefnogi.
Mae'r ffurflen gymorth ar Stêm fel a ganlyn.
Ar y ffurflen gymorth, mae angen yr eitem "Gemau, rhaglenni, ac ati." Cliciwch yr eitem hon.
Bydd ffenestr yn agor yn dangos eich gemau diweddar. Os nad yw'r rhestr hon yn cynnwys y gêm sydd ei hangen arnoch, yna nodwch ei henw yn y maes chwilio.
Nesaf, mae angen i chi glicio ar y botwm "Nid oedd y cynnyrch yn cwrdd â'r disgwyliadau".
Yna mae angen i chi ddewis eitem ad-daliad.
Mae stêm yn cyfrifo'r posibilrwydd o ddychwelyd y gêm ac yn arddangos y canlyniadau. Os na ellir dychwelyd y gêm, yna dangosir y rhesymau dros y methiant hwn.
Os gellir dychwelyd y gêm, yna mae angen i chi ddewis y dull ad-daliad. Os gwnaethoch ddefnyddio cerdyn credyd wrth dalu, yna gallwch ddychwelyd yr arian iddo. Mewn achosion eraill, dim ond ar y waled Stêm y gellir cael ad-daliad - er enghraifft, os gwnaethoch ddefnyddio WebMoney neu QIWI.
Ar ôl hynny, dewiswch y rheswm dros eich gwrthod y gêm ac ysgrifennu nodyn. Mae'r nodyn yn ddewisol - gallwch adael y maes hwn yn wag.
Cliciwch y botwm cyflwyno. Pawb - ar hyn cwblheir y cais i ddychwelyd arian ar gyfer y gêm.
Mae'n aros i aros am ateb gan y gwasanaeth cymorth yn unig. Yn achos ateb cadarnhaol, bydd yr arian yn cael ei ddychwelyd trwy'r dull a ddewisoch. Os bydd y gwasanaeth cymorth yn gwrthod eich dychwelyd, yna nodir y rheswm dros wrthod o'r fath.
Dyma'r cyfan sydd angen i chi ei wybod er mwyn ad-dalu arian ar gyfer gêm a brynwyd ar Stêm.
