Mae Yandex.Mail yn caniatáu i'w ddefnyddwyr anfon llythyrau gyda chwestiynau, cwynion a cheisiadau gyda'r help i ddatrys problemau amrywiol. Fodd bynnag, fel mae'n digwydd fel arfer, mae'n anodd weithiau i ddefnyddiwr cyffredin ddod o hyd i ffurflen ar gyfer llunio apêl.
Trown at gymorth technegol Yandex.Mail
Gan fod gan Yandex sawl uned, bydd y dulliau o gysylltu â chymorth technoleg hefyd yn amrywio. Nid oes ganddynt fath unedig o gyswllt, hyd yn oed yn fwy: nid yw'n bosibl troi at arbenigwyr mor hawdd - yn gyntaf bydd angen i chi ddewis adran gyda'r cyfarwyddiadau sylfaenol ar gyfer dileu'r anhawster, a dim ond wedyn dod o hyd i'r botwm adborth ar y dudalen. Mae'n werth nodi ar unwaith y gallai fod yn hollol absennol ar rai tudalennau.
Talu sylw! Mae Yandex.Mail yn delio â materion sy'n ymwneud â'i wasanaeth post eponymaidd. Mae'n anghywir cysylltu â hi gyda phroblemau gwasanaethau eraill, er enghraifft, Yandex.Disk, Yandex.Browser, ac ati - mae gwahanol dimau'n ymwneud â gwahanol gynhyrchion ac yn cynghori. Yn ogystal, mae'n werth nodi nad oes un cyfeiriad postio ar gyfer cymorth technegol - yn y bôn, mae galwadau'n cael eu gwneud trwy'r ffurflenni a fydd yn cael eu trafod yn yr erthygl hon.
Nid yw Yandex.Mail yn gweithio
Fel gydag unrhyw wefan a gwasanaeth ar-lein, gall Yandex.Mail brofi damweiniau a gwaith technegol. Ar yr eiliadau hyn, mae'n mynd yn anhygyrch, fel arfer ddim yn hir. Peidiwch â cheisio ysgrifennu cefnogaeth dechnegol ar unwaith - fel rheol, mae mynediad i'r blwch post yn cael ei adfer yn eithaf cyflym. Yn fwyaf tebygol, ni fyddant hyd yn oed yn eich ateb, oherwydd erbyn hynny bydd yn amherthnasol. Yn ogystal, rydym yn argymell eich bod yn darllen ein herthygl, sy'n trafod y rhesymau pam y gallai post fod yn anweithredol.
Darllen mwy: Pam nad yw Yandex.Mail yn gweithio
Fodd bynnag, os na allwch agor tudalen Yandex.Mail am amser hir neu gallwch ei gwneud o ddyfeisiau eraill, ond nid o'ch un chi, ar yr amod bod cysylltiad Rhyngrwyd sefydlog ac nad oes unrhyw rwystr ar y wefan a wnaethoch chi, rhywun arall neu ddarparwr (sy'n berthnasol i'r Wcráin) yna mae'n werth cysylltu ag ymgynghorydd.
Gweler hefyd: Adfer post wedi'i ddileu ar Yandex
Wedi anghofio mewngofnodi neu gyfrinair o'r post
Yn fwyaf aml, mae defnyddwyr yn ceisio cysylltu â gweithwyr Yandex.Mail trwy anghofio'r enw defnyddiwr neu'r cyfrinair o'r blwch post. Nid yw'r arbenigwyr yn darparu cyngor o'r fath yn uniongyrchol, a dyma beth ddylech chi ei wneud gyntaf:
- Ceisiwch adfer yr enw defnyddiwr neu'r cyfrinair eich hun, gan ddefnyddio ein herthyglau eraill fel sail:
Mwy o fanylion:
Adferiad mewngofnodi ar Yandex.Mail
Adferiad cyfrinair o Yandex.Mail - Os yw popeth yn aflwyddiannus, gadewch gais trwy fynd i'r dudalen i ddatrys problemau sy'n gysylltiedig ag Yandex.Passport. Yno, gallwch ddod o hyd i argymhellion ar yr anawsterau mwyaf poblogaidd y mae defnyddwyr yn eu hwynebu - efallai ar ôl darllen y wybodaeth hon bydd yr angen am ohebiaeth bersonol ag arbenigwr yn diflannu.
Ewch i dudalen cymorth technegol Yandex.Passport
Os oedd y rhestr o awgrymiadau sylfaenol yn aneffeithiol i chi, cliciwch ar y ddolen “Rydw i eisiau ysgrifennu i gefnogi”.
- Bydd tudalen newydd yn agor, lle yn gyntaf bydd angen i chi roi dot o flaen yr eitem sy'n dod o dan eich cwestiwn, ac yna llenwch y ffurflen isod. Nodwch eich enw a'ch cyfenw, y cyfeiriad e-bost sbâr y mae gennych fynediad iddo (gan y bydd yr ateb yn dod yn union yno), disgrifiad manwl o'r sefyllfa ac, os oes angen, llun ar gyfer eglurder.
Problemau eraill gyda Yandex.Mail
Gan mai ceisiadau mewngofnodi ac adfer cyfrinair yw'r rhai mwyaf poblogaidd, gwnaethom eu nodi mewn cyfarwyddyd ar wahân uchod. Byddwn yn cyfuno'r holl faterion eraill mewn un adran, gan y bydd yr egwyddor o gysylltu â chymorth technegol yn yr achos hwn yn union yr un fath.
- Yn gyntaf, gadewch i ni ddarganfod sut y gallwch chi gyrraedd y dudalen gymorth. Mae 2 opsiwn ar gyfer hyn:
- Ewch i'r ddolen uniongyrchol isod.
Darllen mwy: Agorwch dudalen gymorth Yandex.Mail
- Cyrchwch y dudalen hon trwy eich cyfrif e-bost. I wneud hyn, agorwch eich post a sgroliwch i lawr i'r gwaelod. Dewch o hyd i'r ddolen yno "Help ac adborth".
- Ewch i'r ddolen uniongyrchol isod.
- Nawr mae angen i chi ddewis y mwyaf addas o'r rhestr o adrannau ac is-adrannau.
- Gan fod pob tudalen sydd ag atebion i gwestiynau cyffredin yn wahanol, ni allwn roi un disgrifiad o'r chwilio am ffurf apêl. Mae angen i chi chwilio naill ai'r ddolen i'r dudalen gyda chymorth technegol:
Neu botwm melyn ar wahân, sydd hefyd yn ailgyfeirio i'r dudalen adborth ar eich pwnc. Weithiau, yn ychwanegol, efallai y bydd angen i chi rag-ddewis y rheswm o'r rhestr, gan ei nodi â dot:
- Rydyn ni'n llenwi'r holl feysydd: nodwch yr enw olaf a'r enw cyntaf, e-bost, y mae gennych fynediad iddo, rydyn ni'n paentio'r cymhlethdod sydd wedi ffurfio cymaint â phosib. Weithiau gall cymwysiadau fod â nifer gyfyngedig o feysydd - heb gae gyda neges, fel yn y screenshot isod. Mewn gwirionedd, dim ond datganiad camweithio yw hwn, y dylid ei ddatrys eisoes ar yr ochr arall. Unwaith eto, mae'n werth ailadrodd bod gan bob adran ei ffurf ei hun o apêl a dim ond un fersiwn ohoni rydyn ni'n ei dangos.
Nodyn: Ar ôl dewis problem o'r rhestr (1), gall cyfarwyddiadau ychwanegol (2) ymddangos. Gwnewch yn siŵr eich bod chi'n ymgyfarwyddo â nhw cyn anfon llythyr at y gwasanaeth cymorth technegol (4)! Os na helpodd yr argymhelliad, gwnewch yn siŵr eich bod yn gwirio'r blwch (3) yr oeddech chi'n gyfarwydd ag ef. Mewn rhai sefyllfaoedd, efallai y bydd llinell gyda blwch gwirio ar goll.
Mae hyn yn dod â'r cyfarwyddyd i ben a gobeithiwn y gallwch chi ddarganfod y rhyngwyneb adborth dryslyd. Peidiwch ag anghofio ysgrifennu'ch llythyrau yn fanwl fel ei bod hi'n haws i weithwyr eich helpu chi.
Gweler hefyd: Sut i ddefnyddio gwasanaeth Yandex.Money
